橙子视频app

設爲首頁  加入收藏

  中文字幕av內訓

  網站公告



 中文字幕av內訓

國家電網樂山中文字幕av夾江供电公司打造标杆班组长


(、关于电力中文字幕av報道)2015年以来,以創建星級達標班組爲目標,從制度建設、、技能提升、精益管理、作風建設等方面入手,著力開展班組標准化建設工作。

 

自創建活動以來,該廳以“基礎、安全、技能、民主、服務、考核、隊伍”七大建設爲抓手,建立健全常態化管理機制。該廳先後建立完善23項管理制度,嚴格按照班組建設考核標准,分階段進行檢查考核,做到制度“回鍋”常態化;落實班組長爲第一責任人,班員分工負責,對創建情況嚴格兌現獎懲,形成公平、規範、透明的激勵機制,促進了營業廳高效的制度執行力。

 

該廳從“優質服務、安全技能、崗位練兵、消防演練”等方面著手,積極組織、參與各類勞動技能競賽,每年制訂員工技能中文字幕av計劃,定期對班員分崗位進行中文字幕av,中文字幕av有記錄、有錄音、有考核,要求合格率爲100%。正是因爲有了一支技術過硬的員工隊伍,大廳年售電量、電費回收率、線損率等重點指標均圓滿完成,實現了兩年多來客戶“零投訴”的目標,班組戰鬥力不斷提升。

 

爲創新營業廳優質服務技能,保障實施“一站式”服務,有效落實首問責任制,該廳采用重點崗位AB崗創新模式,培養崗位多面手,正副負責人、班員之間相互熟悉各崗位工作流程,關鍵時刻可以相互替代,確保營銷服務不缺崗,不斷崗,促進了班員綜合素質的不斷提升,提高了辦事效率。

 

营业厅始终遵循“电网是基础,技术是支撑,服务和管理是保障”的原则,努力做到“真诚、规范、便捷、优质”服務客戶。通过不断提升电能质量、零距离服务电力客户、树立良好社会公众形象、严格实行依法合规经营等举措不断开拓用电市场。同时不断细化售后跟踪服务,了解客户侧需求,解决客户的用电难题,形成精细化的营销服务管理,不断强化市场竞争力。

 

營業廳每月定期召開班務會,討論班組獎懲及考核方案,評優評先條件、程序和結果,工作安排和班員調配,班組工作計劃和總結,對班組工作的合理化建議和意見等問題,做好班務會記錄,每月將班組內部考勤、考核、分配情況進行“三公開”,推動班組民主管理工作,使班組凝聚力不斷增強。 

  




巨義營銷提供及技術支持



       
      CopyRight©成都金通四院企业管理咨询有限公司 版权所有 蜀ICP备15017694号-1
Add:成都市錦江區彙融國際
Tel:028-86519158/187-8000-8753   
QQ:751336959 564596441
E-mail:jtsypx@
网站技術支持:成都巨义科技