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適合銀行的工作和管理技能之思維中文字幕av課程-《問題分析與解決》專業思維方面的內訓中文字幕av課程介紹


爲您分享關于”之。我們中文字幕av中心的以受訓企業經營管理中遇到的問題爲案例,通過中文字幕av解決實際問題;是爲學員和企業提供一套系統的、整體的、容易掌握的高效分析和解決問題的方法;課程讓每一位受訓學員具備高水平的問題解決力,爲企業創造更大財富!
很多企業的領導和員工都不知道出現一個問題該如何認識問題、分析問題、解決問題!每一位員工來一個企業都是來解決問題的!”其實是企業管理者和骨幹員工快速分析問題、有效解決問題、提高工作績效必須具備的關鍵性技能,是其他所有能力的綜合體現!的是针对企业诓抗芾砣嗽焙凸歉稍惫さ一门思維能力中文字幕av
是针对企业管理者和骨干员工的一门实用工作与管理技能中文字幕av課程,将問題分析與解決的工具和流程进行有机整合,并通过有针对性的实战练习,提高学员高效分析和解决问题的能力,幫助學員在工作中有效解决问题、提高工作效能、推动企业绩效持续提升。並結合自身多年管理实践和数百场问题解决課程复盘,形成了一套能够快速帮助中高层管理者高效思考分析和解决问题的系统方法论。我們的絕對保證效果!
迎定制
涉及范围全面、專业、系统、可靠、落地。
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(解決問題·提升績效)
以受训企业经营管理中遇到的问题为案例,通过中文字幕av解决实际问题
提供一套系統的、整體的、容易掌握的高效分析和解決問題的方法
讓每一位受訓學員具備高水平的問題解決力,爲企業創造更大財富

課程基本背景Basic Background of the Course
企业总是面临着快速增长、行业竞争、体制改组、客户需求变化等层出不穷的问题,如何从这些复杂问题中找到关键点、发现问题根源并有效解决?这就需要專业的“問題分析與解決”技能训练。
“問題分析與解決”其實是企業管理者和骨幹員工快速分析問題、有效解決問題、提高工作績效必須具備的關鍵性技能,是其他所有能力的綜合體現!
但問題是:
他們都了解發現問題、預防問題的方法嗎?還是等問題出來後應急呢?
他們都了解分析問題的正確方法嗎?還是“頭疼醫頭、腳疼醫腳”呢?
他們都了解解決問題的有效方法嗎?還是靠自己的個人經驗和智慧呢?
事实上,大部分企业管理者和骨干员工都不具备高水平的“問題分析與解決”能力,所以他们只能成为普通的管理者(员工)而不是优秀的管理者(员工),无法为企业创造更大的财富。
那么,怎样才能够在最短的时间内提高管理者問題分析與解決的能力,掌握解决问题、提升绩效的系统方法,降低管理风险和决策失误,从根本上改善团队绩效?怎样才能让每一位员工都能够在工作中有效解决问题、提高工作效能,让企业的效率更快、利润率更高、竞争力更强,推动企业更好地发展?
專业思維中文字幕av課程撷取了麥肯錫問題解決法、豐田思考法、KT法、8D法、行動學習、績效改進等多種問題解決技術的精華並結合自身多年管理实践和数百场问题解决課程复盘,形成了一套能够快速帮助中高层管理者高效思考分析和解决问题的系统方法论。

思維中文字幕av旨在通过一系列的实战训练使学员能迅速而准确地把握问题的症结,并有效地进行问题的剖析与解决,从而幫助學員改变习惯性思維定式,建立起持久合理的问题解决思維模式,并自觉应用于各项工作中以改进绩效。
課程基本目标Basic objectives of the curriculum
是针对企业管理者和骨干员工的一门实用技能中文字幕av課程,将問題分析與解決的工具和流程进行有机整合,并通过有针对性的实战练习,提高学员高效分析和解决问题的能力,幫助學員在工作中有效解决问题、提高工作效能、推动企业绩效持续提升。
01 提供一套快速、简洁、有效的問題分析與解決的方法和工具,幫助學員提高問題處理效率,提升分析解決問題能力
02 幫助學員在面對錯綜複雜的各類狀況時,快速厘清頭緒、定位問題關鍵點並找出解決措施、設計出有效的解決方案
03 幫助學員學會處理複雜問題時設定合理的優先級順序,避免因爲抓不住主要問題和工作重點而浪費大量的工作時間
04 幫助學員掌握對問題、經驗進行總結、歸納與提煉的技巧,以培養遇事能舉一反三的能力,以進一步提高工作效率
05 統一認識,在團體中构建高效的問題分析與解決的模式提高團隊決策水平,促進企業整體運營效率和績效的提升

課程特色Course characteristics
01 使用参训企业提供的真实案例,进行现场分析与解决,幫助學員得到最直接的收益;
02 “实战训练+行动学习”的学习模式,課程中能产出对企业有价值、可应用的成果;
03 采用视频、案例、竞赛、小组讨论等多种教学形式,能充分调动学员的学习积极性;
04 工具多方法多,现学现用立竿见影,学员完成中文字幕av之后即能学以致用解决实际问题。
課程适合对象|The course is suitable for the object
企業中高層管理者及後備人才、骨幹員工
項目總監、各級項目經理及項目小組成員
課程标准时间|Curriculum standard time
2天(6小時/天)
教学授課方式|Teaching methods
案例討論、情境互動、講授、知識掌握練習
【課程中提供的方法和工具】
工具1:問題解決三維模型
工具2:吉爾伯特模型
工具3:羅思韋爾4W模型
工具4:三級問題庫
工具5:問題篩選矩陣
工具6:問題分解金字塔
工具7:關鍵價值鏈技術
工具8:目標設定導向
工具9:思維导图(可选项)
工具10:團隊共創法
工具11:邏輯樹
工具12:魚骨圖
工具13:MECE
工具14:根因層次圖
工具15:頭腦風暴
工具16:WHY-WHY法
工具17:措施優選矩陣
工具18:甘特Gantt圖
工具19:力場分析法
工具20:複盤技術
課程简略大纲|Brief syllabus
第一章 明確理念打基礎
企业所有员工必须重新定位自身角色,清晰地认识到作为企业员工的最根本要求就是解决问题;作为管理者更是要严格要求自己,明确作为管理人员的核心职责就是解决问题以提升团队绩效。那么面对问题时,为什么有些人能够将其轻松解决,而有些人却不得其法,浪费了时间和精力还不能取得圆满的效果?这就需要我們掌握問題分析與解決的方法、原则、步骤,才能成为解决问题的高手。
一、問題分析與解決的四大途径
二、問題分析與解決的基本原则
三、問題分析與解決的主要步骤
1.情境判斷:發現關鍵的問題
2.原因分析:找出問題的根源
3.提出對策:選擇合適的策略
4.采取行動:達成預期的目標
5.總結複盤:持續提升問題力
四、問題分析與解決的典型方法
1.麥肯錫七步成詩法
2.豐田問題解決法
3.8D法
4.KT法
5.DMAIC法
第二章 識別問題抓重點
没有意识到问题,并不意味着问题不存在,相反,当你忽略问题的时候,问题可能会愈演愈烈,最终爆发之时,让你措手不及。所以要注意对问题进行及时的“整理”和“处理”,找出组织的关键绩效需求,确定問題分析與解決的主要方向,根据方向选择合适的主题,这样才能培养发现问题和把握关键的能力,让我們不仅能够把主要精力放到重点问题上,更能做到防患于未然,避免自己或企业遭受更大的损失。
一、識別重點問題
二、關鍵價值鏈分解
三、設定問題解決目標
1.課堂游戏:目标与问题解决
2.目標不只是要符合SMART要求
3.案例分析:同一難題的不同解決方案
4.練習:設定問題解決目標
四、小組實戰演練
第三章 分析原因明根源
問題的産生的原因通常比較複雜,要想真正解決問題,就需要從多個方面深入分析,區分出問題産生的表面原因、根本原因,從而做到對症下藥。如果沒有找到問題根源就盲目行動,則會事半功倍,不僅造成資源浪費,更可能讓問題更加嚴重。作爲管理者必須有能力發掘出導致組織績效不佳、關鍵問題未能得到解決的根本原因,爲後期解決方案的設計與開發奠定基礎,並養成深度分析複雜問題的習慣。
一、找出正確原因的前提
1.案例:爲什麽不說出真相?
2.制度與找出正確原因的關系
3.管理者如何才能找出正確原因?
二、快速分析原因的方法
1.選擇工具:邏輯樹、魚骨圖
2.應用麥肯錫MECE法則
3.構建原因分析模型
三、發掘問題的根本原因
1.排除無解及錯誤原因
2.根因層次圖法
3.5Why法
四、小組實戰演練
第四章 提出對策定方案
有效地解决问题需要对应的策略,好的方法能够大幅度提高问题解决的效率和效果。要根据问题的真实原因,结合创造性思考的技巧,设想出多种解决措施;然后按照覛gǖ标准,筛选出合适的解决策略;最后还要推演策略实施后的成效,将可能出现的风险降到最低,从而提升问题解决的成效。
一、提出對策
1.提出對策的三種思路
2.創新思考,提出對策
3.頭腦風暴,集思廣益
二、措施篩選
1.采用優選矩陣評估
2.優選維度之需要性
3.優選維度之針對性
4.優選維度之可行性
5.優選維度之經濟性
6.優選維度之接受性
三、策略推演
四、小組實戰演練
第五章 采取行動見成效
一切的措施、策略、方案,只有采取行動落實,執行到位、産生成效才有價值,問題才可能得到解決。在解決問題的過程中,沒有行動就沒有成績,沒有行動就沒有結果,沒有行動就是浪費企業資源。所以必須激發相關人員的行動力,善于運用多種手段保證確保問題解決措施的有效實施,才能讓企業內部的優勢得到最大程度的發揮,真正地有效解決問題,改善業績。但爲什麽管理者總覺得下屬的行動力很差呢?其實不是他們沒有行動力,而是管理者沒有找到提升行動力的科學方法。
一、行動計劃
1.將措施轉化爲具體行動計劃
2.案例:什麽才是有效的計劃?
3.行動計劃的三種不同類型
4.練習:制訂行動計劃
二、驅動力
1.計劃很完美,爲何落實不下去?
2.驅動力與制約力的內在邏輯
3.案例:治療拖延症的靈丹妙藥
三、監督檢查
1.相關指標的檢測和收集
2.檢查、例會等機制設定
3.及時的評價過程及結果
第六章 總結複盤促進步
复盘是围棋中的一种学习方法,指的是在写完一盘棋之后,要重新摆一遍,看看哪里下得好,哪里下得不好,对下得好和不好的,都要进行分析和推演。柳传志第1个将复盘引入到做事之中,成为联想三大方法论之一,在联想每一个重大决策的背后,都有复盘的身影。对于问题解决来说,每一个问题解决以后,也必须进行复盘,才能够总结出规律性的东西,标准化固定成果,形成长效机制避免再犯同类错误,持续矚g咸嵘鋈思白橹问题解决能力,改善未来绩效。
一、複盤與總結
1.複盤與總結的異同
2.開展複盤的理由
3.案例:美軍AAR
4.案例:聯想做複盤
二、個人複盤
1.回顧目標
2.評估結果
3.分析原因
4.總結經驗
三、團隊複盤
1.團隊複盤成敗的關鍵
2.推廣複盤並形成習慣
3.让复盘改造企業文化
第七章 總結——解決問題、提升績效的三個階段
幫助學員进一步强化问题解决意识,明确解决问题、提升绩效的重要性,梳理相关的方法、流程、工具、技巧。
一、課程知识点全面回顾
二、從知到行的三個階段
三、實現績效、成就人生
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