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《房地産銷售人員專業礼仪培训实战课程》


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課程基本背景|Basic Background of the Course
在競爭日趨激烈的今天,越來越多的房地産企業和銷售人員認識到職業形象和商務禮儀對企業形象和個人形象的重要性,卻又有很多困惑,不知該如何操作:什麽是商務禮儀?商務禮儀的理念、規則、內涵是什麽?在客戶拜訪過程中應如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象?如何進行自我形象設計?在重要而隆重的場合應該如何包裝自己等等。
課程基本目標|Basic objectives of the curriculum
认识房地产销售人员应具备的良好素质,正确观念和职业礼仪规范。进行自我形象的塑造和完善,树立个人自信,展示个人的魅力 体现个人修养,展现公司精神风貌,维护团队整体形象,展现团队整体风貌,塑造单位品牌形象,提升销售业绩,全员微笑服务,更好地珍惜并留住每一位顾客,建立企业核心竞争力及战斗力。
課程適合對象|The course is suitable for the object
房地産銷售相關人員
課程標准時間|Curriculum standard time
1天(6小時/天/次)
課程簡略大綱|Brief syllabus
第一章 房地产销售人员工作意识提升
第二章 房地产销售人员的职业着装
第三章 销售人员仪容礼仪
第四章 销售人员的举止礼仪
第五章 常用交往礼仪
一、見面禮儀
二、拜訪、交談禮儀
三、座次禮儀
四、電梯和乘車禮儀
第六章 客户接待礼仪---提升职场形象竞争力
第七章 电话沟通礼仪
一、打電話禮儀
二、接電話禮儀
三、客戶異議的處理 
四、三角形演練法
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