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《高情商領導力》專業领导力高情商內訓中文字幕av課程介绍


爲您分享關于之“ 。如何提高領導者管理者情商已經是非常熱門的內訓中文字幕av課程,也是領導幹部和管理者教育中文字幕av的重點內容之一! 該!本旨在做好3件事:認知轉換,技能提升,行爲訓練!
的中文字幕av課程涉及範圍全面、專業、系統、可靠、落地。
、、、、,上

課程學習背景|Curriculum learning background
什麽是情商?
情商(Emotional Quotient)通常是指情绪商数,简称EQ,主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质,其包括导商(LQ)等。總的來講,人與人之間的情商並無明顯的先天差別,更多與後天的培養息息相關。它是近年來心理學家們提出的與智商相對應的概念。從最簡單的層次上下定義,提高情商是把不能控制情緒的部分變爲可以控制情緒,從而增強理解他人及與他人相處的能力。
戈爾曼和其他研究者認爲,這種智力是由五種特征構成的:自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關系。 
情商越來越多的被應用在企業管理學上。對于組織管理者而言,情商是領導力的重要構成部分
如今,人們面對的是快節奏的生活,高負荷的工作和複雜的人際關系,沒有較高的EQ是難以獲得成功的,情商(EQ)會影響智商(IQ)的發揮。EQ高的人,人們都喜歡同他交往,總是能得到衆多人的擁護和支持。同時,人際關系也是人生重要資源,良好的人際關系往往能獲得更多的成功機會。
情商測評:
高情商測評
科學家發現,大腦控制情緒的部分(邊緣系統)受損的人,可以很清晰和符合邏輯地推理和思維,但所做出的決定都非常低級。科學家因此斷定,當大腦的思維部分與情緒部分相分離時,大腦不能正常工作。人類在做出正常舉動時,是綜合運用了大腦的兩個部分,即情緒部分和邏輯部分。一個高情商的人是會綜合利用大腦中的各個部位的,並在大多數情況下運用其大腦皮層部分。
其典型表現:
1.自動自發
2.目標遠大
3.情緒控制
4.認識自我
5.人際技巧
6.對自己有清醒的認識,能承受壓力
7.自信而不自滿
8.人際關系良好,和朋友或同事能友好相處
9.善于處理生活中遇到的各方面的問題
10.認真待每一件事情
即:尊重所有人的人權和人格尊嚴。不將自己的價值觀強加于他人。
肯于幫助別人。能夠放下手頭的事情,時不時停下來關注別人,向有困難的人伸出援助之手,而不是完全沈浸在自己的小世界裏,這樣的人情商高。
知道什麽時候該拒絕。情商高的人懂得何時以及如何拒絕別人,並有強大的心理承受能力來有禮有節地拒絕。
善于讀懂別人的面部表情。面部表情是一種通用的情緒語言。能領悟別人感受的人情商高。
失敗後能重新崛起。情商高的人無論遇到何等逆境,都會堅持下去,迅速調整情緒,恢複活力,具有很強的心理韌性。 
较高情商測評
1.擁有自我意識
2.心理承受能力強,能夠進行自我調節
3.能夠積極樂觀的看待世界
4.能夠揣測他人動機心理
5.擁有較好的人際關系
6.能夠對事情問題作出判斷
自信而不自滿,很樂觀,很幽默,能站在別人的角度想問題,有較好的人際關系,做事不怕難,心裏承受能力強,能應對大多數的問題。
較低情商測評
1.易受他人影響,自己的目標不明確。
2.比低情商者善于原諒,能控制大腦。
3.能應付較輕的焦慮情緒。
4.把自尊建立在他人認同的基礎上。
5.缺乏堅定的自我意識。
6.人際關系較差。
低情商測評
自我意識差,沒有自信,無確定的目標,也不打算付諸實踐,嚴重依賴他人,說話和做事時從不考慮別人的感受,經常大發脾氣,處理人際關系芰Σ睿瑧獙箲]能力差,生活無序,愛抱怨。總喜歡爲自己的失敗找借口,推卸責任,做事怕困難,膽量小。心理承受能力差,受不了一點打擊,經常流淚,對生活感到悲觀絕望。
我們往往有一種錯覺,以爲最優秀的領導者應該知道所有問題的答案。他們似乎天生就有准確的直覺,不可抵擋的魅力,高深的洞見,傑出的管理才能,以及激勵他人的號召力。他們看上去如此自信,好像不費吹灰之力就能出色地領導衆人,高效地管理團隊。
無數的實例證明,一個人在事業上是否能成功,情商比智商重要很多。想要出類拔萃,除了要擁有足夠的專業知識及技能,更需要培養優秀的工作情商。管理專家更是把工作情商視爲“情緒生産力”,也就是說,情商是一種判斷你是否勝任這項工作的關鍵能力。同時,情商高也會帶來良好的人際關系,在日常工作中不可或缺!而作爲現代企業的領導者,其情商及領導魅力的高低,對整個團隊的工作氛圍及績效影響極大。高情商的領導者善于以富有魅力的領導方式,幫助團隊成員正確面對壓力,處理工作負面情緒,調動員工的積極性和創造性,從而讓管理變得更加輕松有效。
本課程將全面提升企事業單位領導的高情商!歡迎定制!
課程基本目標|Basic objectives of the curriculum
1. 深刻理解领导力与情商的概念,从管理者走向领导者的心态调整;
2. 学会运用领导力框架模型完成自身问题诊断,找到现实差距;
3. 帮助领导者树立积极心态,主动承担责任,释放正能量;
4. 帮助领导者发现自己的盲区、长处及潜力;
5. 掌握作为教练的领导者应具备的提问与反馈技巧,提升个人及团队的绩效。
課程適合對象|The course is suitable for the object
適合各企事業單位的管理者、領導幹部
課程標准時間|Curriculum standard time
2天(6小時/天)
教學授課方式|Teaching methods
影片教學、案例討論、情境互動、講授、知識掌握練習
中文字幕av主要特點Main characteristics of training
1. 综合运用多种培训方法:根據課程階段的不同,實施最能實現該階段內容的中文字幕av方法,重點突出教練技術; 
2. 实现知识技能转换:用訓練,尤其是有標准的訓練加測評工具,實現知識技能的不斷錘煉,提高學員學習的熱情;
3. 实现工作场景应用:通過當場教練指導,針對學員工作中遇到的實際情況給予提升和突破,達到立竿見影的效果;
4. 实现工作氛围打造:通过独有的交互式打造模式(Interactive Development Model),激发学员改变的热情和动力,达成共同改变的共识与承诺,使培训成果在工作中真正得以显现。
課程簡略大綱|Brief syllabus
第一章 开篇-课程介绍
課程目標:不是來聽傳統情商和領導力知識的;是來經曆情商和領導力訓練,是當場提升能力的。
課程特性:實戰檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影
課程收獲:對領導力的新感悟、新理解,發生行爲轉變
課程要求:全情投入,真誠參與,突破自我,提升能力
期望管理:溝通期望,達成共識,相互協調,保證效果
第二章 领导力正本清源
一、領導力的本質
二、模擬演練
第三章 领导者的情商
一、爲什麽說“情商決定命運”
二、情商的5個維度16個能力
三、從自我發展到領導他人
四、識別和確定發展重點
第四章 管好情绪,高情商表达
一、情緒自覺、控制情緒的策略和方法
二、TKI沖突處理模式測評
三、如何提高自我肯定、自我實現?
四、緒下的溝通
第五章 提高解决问题能力
一、案例:關于薪酬激勵問題的會議記錄
二、發現問題背後的問題
三、如何運用高情商來做好績效評估會談
第六章 提高同理心能力
一、溝通的背後:來自德魯克的教誨
二、雙贏思維
1.影響圈與關注圈
2.不同的選擇帶來不同的結果
三、大局觀
1.我們的共同目標
2.誰應該承擔起責任
3.領導者的責任
四、換位思考
1.跨部門協作中的八大現象剖析
2.如何建立信任
3.信任賬戶
第七章 运用情商达成团队共识
一、基于達成共識目標的管理
1.責任-貢獻-成果
二、目標管理與自我控制
1.什麽樣的目標是好的目標
2.如何實現下屬的自我控制
3.互動檢驗:無人戰鷹計劃
第八章 运用情商做好下属发展
一、排除工作中的障礙
1.測評:下屬工作中的障礙哪些是領導造成的
2.通過輔導排除能力障礙
3.排除下屬的心理恐懼
4.教練打造的原理與心法
二、打動人心的稱贊與鼓勵
1.員工期望與管理層的落差
2.稱贊四部曲(行爲-影響-品質-感謝)演練
3.強化與貼標簽
4.如何實現肯定性批評
第九章 总结与提升
一、高情商領導力總結
二、要帶走的精華
三、要行動的計劃
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