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《出現一個問題-你如何办》问题分析与解决能力


成都企事業內訓中文字幕av中心機構爲您分享關于關于企事業單位高中基層管理幹部領導人以及員工的思維中文字幕av課程之《出現一個問題-你如何办?》問題分析與解決能力修煉的熱門內訓中文字幕av課程。那麽如何有效的培養和提升企事業單位高中基層管理幹部領導人以及員工解決問題的能力呢?下面请看《出現一個問題-你如何办?》问题分析与解决能力修炼的课程介绍。

作爲全球一流的咨詢管理公司,麥肯錫非常注重鍛煉員工的邏輯性思考能力。麥肯錫的成功在于:掌握了工作技术+无处不运用的逻辑思考力。(理解复杂的系统知识的能力和拿出解决问题的方案的能力),后一个要素更是非常关键。在日常工作中之所以被鼓励随时随地动用大脑,就是为了发现问题,解决问题。这也莫如说是逻辑思考的最终目的。

用“核實問題+邏輯思考+知識共享”一套方法做事,現已成爲衆多優秀公司成功的秘訣,他主要有以下特點:
其一,運用邏輯思考能力用金字塔(按照Why-What-How)的結構來建立思考模式:即,先建立假設,再嘗試對這個假設予以證明(是不是成立),繼而總結報告,提交給你的上司。所有這些論證過程都被要求具有邏輯性。
其二,就是PSA(問題解決方法),充分運用金字塔思維模式,整體性思維、單純化思維模式,分析問題,形成共通認識根據真正的問題點,整理出解決方案。
其三,知識管理(事後總結、舉一反三的知識儲備、經驗儲備。)
課程時間:1-2天(6-12小時)

課程對象:

各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、晉升到中層管理以及其它預備管理人員。
課程目標:
明確什麽是問題?走出解決問題的誤區,理解解決問題的重點;
了解現有的解決問題的理論,掌握解決問題的科學流程;
理解解決問題每個步驟的意義,熟練掌握每個步驟中推薦使用的工具和方法以及應用中的技巧;
學會團隊合作思維模式,掌握團隊解決問題的策略,提高解決問題的效率和效果。

課程大綱:

第一章 基础篇
一、 主要的问题改善观念
二、 问题改善从何处入手
三、 什么是问题
四、 如何简单有效地改善问题
五、 问题分析与解决流程的理论依据-PDCA
第二章 思维篇
一、 逻辑思考是成为一个优秀问题解决者的必备的条件
二、 首先要形成解决问题的金字塔:按照Why-What-How的方式来思考
三、 从结果出发去思考:逆向思考所有问题
四、 整体性思维:不要沉溺于眼前事物
五、 单纯化思维:砍掉枝叶,抓住主干
六、 解决问题:用引导型追问挖掘需求
第三章 应用篇
一、 主题选定
二、 现状把握与目标设定
三、 原因分析与真因确认
四、 对策拟定与实施
五、 效果确认
六、 标准化与检讨精进
第四章 人的问题篇
一、 良性工作关系的四原则
二、 工作关系问题的类型
三、 解决工作关系问题的四阶段法
詳細課程大綱,請咨詢課程顧問

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“我們企業管理有限公司)誠心發願
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